TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PÁGINA WEB, SOFTWARES, APLICACIONES MÓVILES Y/O PRODUCTOS DIGITALES HIVIMAR

El acceso y uso de este sitio web, software, aplicación móvil y/o productos digitales se rige bajo los términos descritos a continuación. Los servicios solo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por tanto, los servicios de este sitio web, software, aplicación móvil y/o productos digitales, no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de esas, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones. Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web, software, aplicación móvil y/o productos digitales. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberán abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios, HIVIMAR no tendrá ningún tipo de responsabilidad por el uso indebido del portal por el usuario que no acate los términos o las leyes vigentes. 1. HIVIMAR S.A., se encuentra debidamente constituida desde el año 1973 en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, con número de RUC 0990129185001, con sede en Av. Juan Tanca Marengo y Av. Agustín Freire, en adelante simplemente “EL TITULAR” o “HIVIMAR” es propietario de la página web, programa de ordenador, software, aplicaciones móviles, productos digitales y su contenido, establece a continuación los Términos y Condiciones aplicables a la página web, software, aplicación móvil y/o productos digitales y al uso de la información contenida en ellos y sobre la protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web, software, aplicación móvil y/o productos digitale.. Al ingresar y/o utilizar el programa (software) y cualquier derivación o aplicación del mismo, se convierte en “EL USUARIO”, usted está aceptando, sin ninguna limitación, los términos y condiciones aquí descritas. 2. Los servicios de HIVIMAR se pondrán a disposición de los usuarios que tengan la capacidad legal de contratarlos. 3. El USUARIO autoriza expresamente a HIVIMAR a abrir un archivo de registro con sus datos e información. Los datos pueden ser modificados por el usuario. 4. EL TITULAR garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en las normativas de Protección de Datos que rigen en el territorio ecuatoriano. En el tratamiento de sus datos personales, el titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las normativas de Protección de Datos del Ecuador. Se garantizan los siguientes principios: 4.1 Los datos no podrán ser utilizados por otros medios ni para fines ilícitos o desleales. 4.2 El tratamiento de los datos personales será confidencial. 4.3 En caso de que HIVIMAR verifique la veracidad de los datos de registro del usuario e identifica que son incorrectos o falsos, HIVIMAR podrá suspender o cancelar permanentemente el registro del usuario, sin mediar ningún tipo de indemnización o compensación. 4.4 HIVIMAR podrá rechazar o cancelar usuarios si no están de acuerdo a los términos y condiciones de la presente web, software, aplicación móvil y/o productos digitales. 4.5 HIVIMAR no recopila ningún dato relacionado con tarjetas de crédito, sea el número, fecha de vencimiento, código de seguridad, entre otros. Estos datos se informan directamente a las instituciones financieras y/o compañía de pagos electrónicos. 4.6 El usuario acepta recibir material informativo o promocional al momento de registrar sus datos en la página web, software, aplicación móvil y/o productos digitales. 4.7 HIVIMAR se compromete a utilizar los cookies solo para controlar la audiencia y la navegación en su portal. Los cookies no se utilizarán para controlar o usar los datos personales del USUARIO, excepto cuando el usuario ignore las reglas de seguridad o realice alguna actividad que sea perjudicial para el buen funcionamiento del portal. 4.8 La información capturada a través del portal se realizará para los siguientes propósitos: - Permitir al USUARIO navegar o realizar las operaciones disponibles en el portal; - Identificar el perfil, los deseos y necesidades del Usuario, para mejorar los productos y servicios ofrecidos; - Realizar estadísticas generales; - Divulgar cambios, innovaciones o promociones sobre los productos y servicios; - Desarrollar estudios internos sobre intereses, comportamientos y datos demográficos del USUARIO, para mejorar los servicios del portal; - Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, búsquedas realizadas por el USAURIO, personalizar contenido y mejorar la presentación de los servicios y productos. Envío de información o mensajes por correo electrónico sobre nuevos servicios, muestras de publicidad o promociones, de interés para los usuarios, noticias y del mercado. - HIVIMAR no pone a disposición de terceros datos sobre la identificación individual de los USUARIOS sin consentimiento previo, excepto en los siguientes casos: determinación judicial de proporcionar datos; necesidad de identificar o revelar datos del USUARIO que esté utilizando indebidamente o con fines ilícitos el portal; otras hipótesis previstas en el presente convenio. 4.9 El uso de cualquier software, dispositivo u otro medio o recurso que pueda interferir con las operaciones del portal web, software, aplicación móvil y/o productos digitales no está permitido, bajo pena de tomar las medidas legales aplicables. 4.10 La información contenida en la página web, software, aplicación móvil y/o productos digitales puede contener errores o imprecisiones. Los cambios y ajustes a la información se realizan periódicamente. 4.11 En ningún caso, HIVIMAR será responsable de ningún daño directo, indirecto o como resultado de los hechos resultantes de la web, software, aplicación móvil y/o productos digitales o la imposibilidad de su uso, incluso de cualquier información, productos o servicios obtenidos a través de él o como resultado de su utilizar. 5. EL TITULAR declara que: 5.1 Está legítimamente habilitado para ofrecer y vender los productos que ofrecerá al mercado a través de la página web, software, aplicación móvil y/o productos digitales. 5.2 Es propietario y/o comercializador legítimo de todos los productos ofertados en su página web, software, aplicación móvil y/o productos digitales. 5.3 Los productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con la normativa legal vigente. 5.4 Los productos cumplen con todas las especificaciones de calidad establecidas y requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República del Ecuador. 5.5 Respecto de los productos fabricados en el exterior, estos han sido importados cumpliendo los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Ecuador. 6. Objeto: En virtud del presente contrato, los acuerdos para la venta de los productos a través de la página web, software, aplicación móvil y/o productos digitales son acuerdos o contratos celebrados exclusivamente entre el cliente/usuario EL TITULAR. 7. EL USUARIO se compromete a cumplir sus obligaciones de cumplimiento de propiedad intelectual y de respeto a información no divulgada contemplada en el presente contrato. 8. EL TITULAR sus dueños, empleados y cualquier otra persona que trabaje para el mencionado programa de ordenador, página web, software, aplicaciones móviles y herramientas o productos digitales en general, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido ingresado ni por las opiniones o la información vertida en los mismos. En caso que HIVIMAR S.A., sus dueños, empleados, contratistas, asesores y cualquier otra persona que trabaje para la antedicho programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles y herramientas digitales en general, sean demandados o se les presente cualquier reclamo por el contenido o información ingresada, EL USUARIO deberá indemnizarlos por los costos que genere su defensa legal, incluyendo pagos que deban realizarse al demandante, honorarios de abogados, tasas y cualquier otro gasto, así como el lucro cesante, el daño emergente y el daño moral. 9. PROPIEDAD INTELECTUAL: EL USUARIO libre y expresamente acuerda que la propiedad intelectual sobre la página web, programa de ordenador, software, aplicaciones móviles, productos digitales y herramientas digitales en general, no es de su propiedad. Sin perjuicio de lo establecido y con el fin de abundar en derecho, EL USUARIO declara que: 9.1 Conoce que no se puede reservar, como en efecto no se reserva ningún derecho sobre el Software, programa de ordenador, página web, software. aplicaciones móviles, productos digitales y herramientas digitales en general. 9.2 No podrá utilizar ni explotar el programa de ordenador Software, programa de ordenador, página web, software, aplicaciones móviles, productos digitales y herramientas digitales en general, de ninguna otra forma que no sea para el cumplimiento del presente contrato; y, EL USUARIO no posee derechos patrimoniales y/o económicos sobre los mismos, incluyendo, entre otros: a) La reproducción del programa de ordenador, página web, softwares, aplicaciones móviles, productos digitales y herramientas digitales en general por cualquier forma o procedimiento; b) La comunicación pública del programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general por cualquier medio que sirva para difundir las palabras, los signos, los sonidos o las imágenes de la obra; c) La distribución pública del programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general mediante la venta, arrendamiento o alquiler; d) La importación del programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general; e) La traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación del programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general; f) La concesión de licencias y cesiones a terceros; y, g) La celebración de cualquier acto o contrato para la explotación del programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general en mención. 9.3 Para todos estos derechos, requerirá la autorización de EL TITULAR, quien se reserva el derecho exclusivo de realizar por su cuenta o con otras personas, autorizar o prohibir la realización de modificaciones o versiones sucesivas de el programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general y de obras derivadas, así como cualquier otro derecho que recaiga sobre él, sin limitante alguno. 9.4 EL TITULAR no autoriza en ningún caso a EL USUARIO la facultad de transferir a ningún título el programa de ordenador, página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales y herramientas digitales en general. 9.5 Asimismo, se requerirá de autorización de EL TITULAR para cualquier otra utilización, inclusive la reproducción para fines de uso personal, el arrendamiento de la obra o el aprovechamiento de la misma por terceras personas no incluidas en el presente convenio, a través de redes u otros sistemas análogos, conocidos o por conocerse. 10. EL USUARIO, y por supuesto toda persona que acceda a la página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales o herramientas digitales sea en su nombre o cualquiera de sus activos intangibles derivados, respetará en todo momento la página web, los diseños y contenidos de la misma de acuerdo con lo establecido en la normativa de propiedad intelectual vigente en el país. En caso de no realizarlo EL USUARIO deberá asumir todos los gastos legales e indemnizaciones que fuere a lugar. De la misma forma, EL USUARIO no violará ningún tipo de propiedad intelectual de HIVIMAR S.A. o de terceros al momento de ingresar contenidos en el software. De hacer cualquiera de estas situaciones, será exclusivamente responsable por dicha violación y EL TITULAR deberá indemnizarlos por los costos que genere su defensa legal, incluyendo pagos que deban realizarse al demandante, honorarios de abogados, tasas y cualquier otro gasto, así como el lucro cesante, el daño emergente y el daño moral. 11. Límite de responsabilidad: En ningún caso HIVIMAR S.A., será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este sitio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión o interrupción, defecto, demora en la operación o falla de sistema en línea. 12. HIVIMAR S.A. puede cambiar y modificar en cualquier momento y sin previo aviso estos términos de uso, con el objetivo de mejorar la prestación de los servicios proporcionados en el portal. 13. Devoluciones para clientes mayoristas: Las devoluciones deberán ser solicitadas a través de su vendedor asignado. 13.1 El cliente puede realizar cualquier devolución en su pedido original, siempre y cuando esté dentro de los 30 días laborables, posteriores a la fecha en la cual recibió el mismo. 13.2 Si el cliente desea saber el status de su devolución deberá contactarse al email: portalcyc@hivimar.com 13.3 HIVIMAR S.A., sólo procederá  con lo solicitado cuando el cliente cumpla con los siguientes requerimientos: debe estar dentro del plazo establecido, el producto debe estar en perfecto estado, la devolución debe ejecutarse presentando la factura de compra original. 13.4 Una vez ingresada su solicitud, en caso de proceder, le llegará a su correo una nota de crédito.  13.5  HIVIMAR no será responsable por cualquier retraso o entorpecimiento de sus funciones que sean resultado en todo o en parte de caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climatológicas severas, huelgas laborales, decretos o mandatos gubernamentales, insurrecciones, riesgos de guerra, emergencias sanitarias, pandemias, incapacidad para obtener o enviar productos, u obtener permisos y licencias, o cualquier otra circunstancia o causa que esté más allá del control de HIVIMAR.   14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre EL TITULAR y EL USUARIO se regirá por la normativa jurídica vigente en la República del Ecuador, y cualquier controversia se someterá al Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG) vía arbitraje en Derecho y siguiendo las normas del reglamento respectivo de la CCG. Si la disputa es en materia de propiedad intelectual, la autoridad competente para resolverla será el Servicio Nacional de Derechos Intelectuales a través de cualquier de sus órganos, de acuerdo con la ley, reglamentos y resoluciones vigentes. 15. La aceptación y vinculación por parte del USUARIO de los términos y condiciones de la presente página web, aplicaciones móviles, softwares, productos digitales o herramientas digitales se realizará haciendo clic en el ícono “ACEPTAR”, y en caso de ser un documento físico, tras la firma del documento legal.